Perguntas Frequentes

O pacote de consignação individual cobre a avaliação da peça (presencial no nosso espaço em Cerqueira César ou por videochamada), fotografia de estúdio em seis ângulos, laudo de condição escrito em cinco níveis descritivos, e a elaboração da descrição do catálogo em português e inglês. A estimativa de valor é discutida com o proprietário antes de qualquer publicação, e o lote só entra em leilão após aprovação expressa do vendedor. O ciclo inteiro, da entrada até o encerramento, leva em média três a quatro semanas.

O serviço de catalogação de acervo foi desenhado para coleções de 30 a 150 peças — um tamanho que permite trabalho cuidadoso sem que o projeto se estenda além de dez semanas. Para acervos menores, o serviço de consignação para particulares geralmente é mais adequado. Acervos maiores do que 150 peças podem ser atendidos com um plano de fases; entre em contato para conversarmos sobre o escopo.

Não. As sessões têm caráter puramente informativo e educacional: explicamos como ler laudos, interpretar marcas de ourives e entender como funcionam os incrementos de lance e as taxas do comprador. A decisão de compra e o orçamento são sempre definidos pelo próprio participante. Não oferecemos recomendação de compra de ativos nem qualquer forma de consultoria de investimentos.

Para consignações individuais, é possível começar com uma videochamada de triagem. Se a peça for aprovada para seguir adiante, ela precisa ser entregue fisicamente no nosso espaço na Rua Haddock Lobo para a sessão fotográfica de estúdio e o exame detalhado. Para o serviço de catalogação de acervo, nossa equipe se desloca ao local do cliente em São Paulo e Grande São Paulo.

O processo de consignação individual leva em média três a quatro semanas do início ao fim — avaliação, fotografia, redação, aprovação do vendedor e entrada na sessão semanal. Para catalogações de acervo maiores, o cronograma geral varia de seis a dez semanas dependendo do volume. Damos sempre uma estimativa de calendário na primeira reunião para que o cliente possa planejar.

Respondemos dentro de um dia útil — em geral no mesmo dia, se a mensagem chegar antes das 16:00 de Segunda a Sexta. Alguém da equipe entra em contato para entender brevemente o que você tem e propor os próximos passos: uma visita, uma videochamada ou a entrega das peças no nosso espaço. Não há compromisso de nenhum lado nesse momento inicial.

O valor de referência de R$ 590 cobre uma peça com avaliação direta — metal facilmente confirmado, pedras identificáveis e marcas de ourives legíveis. Peças que exigem testes complementares, identificação de pedras coloridas raras ou restauração de marcas desgastadas podem ter custo adicional, que é sempre comunicado e acordado antes do trabalho começar. Para lotes com duas a cinco peças, preparamos uma proposta consolidada após a triagem inicial.

Aceitamos transferência bancária (TED/PIX) e cartão de crédito ou débito. As condições de pagamento específicas para cada serviço são detalhadas na proposta comercial antes do início do trabalho. Para saber mais sobre nossa política de reembolso, consulte nossa Política de Reembolso e, sobre cancelamentos, a Política de Cancelamento.

Após o encerramento da sessão de leilão, o vendedor recebe um relatório de resultado com o valor arrematado em cada lote. O repasse é feito por PIX ou transferência bancária, conforme definido no contrato de consignação. O prazo e as condições específicas são acordados no momento da assinatura do contrato, antes do lote ser publicado.

Nossa equipe atende de Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00, no Horário de Brasília (GMT-3). Mensagens enviadas fora desse período — incluindo fins de semana e feriados — são respondidas no próximo dia útil. Para contato imediato dentro do horário comercial, o telefone é a opção mais rápida.

Estamos na Rua Haddock Lobo, 1418 – Cerqueira César, São Paulo – SP, 01414-002. O bairro é bem servido por ônibus e metrô — a estação Consolação (Linha 2-Verde) fica a cerca de dez minutos a pé. Há estacionamento pago nas proximidades. Visitas presenciais são feitas com agendamento prévio.

Nas nossas sessões de orientação para compradores explicamos em detalhe como funcionam os incrementos de lance, quais taxas incidem sobre o valor do arrematante e como a coordenação de entrega da peça é feita após o encerramento. Cada lote publicado indica claramente a faixa de estimativa e a data de encerramento da sessão. Para participar como comprador, é necessário fazer um cadastro na plataforma antes da sessão.